மொபைல் மற்றும் டேப்லெட் சந்தைப்படுத்தல்

ட்விட்டருடன் உங்கள் ஹெல்ப் டெஸ்கை ஒருங்கிணைக்கவும்

இணைய அடிப்படையிலான வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மென்பொருள் வழங்குநரான ஜெண்டெஸ்க், ட்விட்டருக்கான ஜென்டெஸ்க் இப்போது வாடிக்கையாளர் ஆதரவு முகவர்களை ட்விட்டர் இடுகைகளை ஜெண்டெஸ்க் இடைமுகத்திலிருந்து செல்ல அனுமதிக்கிறது என்று அறிவித்தது. வாடிக்கையாளர் ஆதரவு சிக்கல்களை பகிரங்கமாக அறிவிக்கவும் அவற்றை உங்கள் நெட்வொர்க்குடன் பகிர்ந்து கொள்ளவும் ட்விட்டரின் திறன் காரணமாக, நிறுவனங்கள் தங்கள் நற்பெயரைக் கண்காணிக்கவும், அந்தப் பிரச்சினைகளில் செயல்படவும் ட்விட்டர் ஒரு பிரபலமான ஊடகமாக மாறியுள்ளது. ஜென்டெஸ்க் அந்த வாய்ப்பை அடையாளம் கண்டு அதை நேரடியாக அவர்களின் ஆதரவு தளத்துடன் ஒருங்கிணைத்தது அருமை!

ஒரு ட்வீட் எவ்வாறு வருகிறது மற்றும் ட்வீட்டை ஜெண்டெஸ்க் டிக்கெட்டுக்கு மாற்றும் திறன் இங்கே:
zendesk_twickets_convert_ticket.png

இப்போது, ​​முகவர்கள் பழக்கமான ஜெண்டெஸ்க் இடைமுகத்தை விட்டு வெளியேறாமல் பலவிதமான ட்விட்டர் செயல்பாடுகளைச் செய்யலாம், அவற்றுள்:

  • வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மற்றும் ட்விட்டர் கோரிக்கைகளை ஒரு பணிப்பாய்வுகளில் ஒருங்கிணைக்கவும்
  • சேமித்த தேடல் நீரோடைகளைக் கண்காணிக்கவும்
  • ட்வீட்களை ஜெண்டெஸ்க் டிக்கெட்டுகளாக மாற்றவும் ('ட்விக்கெட்ஸ்' என அழைக்கப்படுகிறது)
  • மொத்த செயல்களுடன் ஒரே நேரத்தில் பல ட்வீட்களை செயலாக்கவும்
  • ட்வீட்களில் மேக்ரோக்கள் மற்றும் முன்னரே தீர்மானிக்கப்பட்ட பதில்களைப் பயன்படுத்தவும்
  • ஜெண்டெஸ்க்குள் இருந்து பொருத்தமானதாக மறு ட்வீட் செய்யுங்கள்
  • ட்விட்டரில் நேரடி செய்தி உரையாடல்களைப் பின்தொடரவும்

நீங்கள் உண்மையிலேயே கேட்கிறீர்கள் என்பதைக் காண்பிப்பதை விட வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துவதற்கும் அதிக வாய்ப்புகளை ஈர்ப்பதற்கும் சிறந்த வழி எதுவுமில்லை. ட்விட்டர் வாடிக்கையாளரின் குரலுக்காக மிக வேகமாக வளர்ந்து வரும் சமூக சேனலைக் குறிக்கிறது. பிராண்ட் படம் மற்றும் ஆதரவைப் பற்றி அக்கறை கொண்ட நிறுவனங்கள் ட்விட்டர் வழியாக வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களைக் கேட்பதன் முக்கியத்துவத்தைப் புரிந்துகொள்கின்றன. ட்விட்டருக்கான ஜெண்டெஸ்க் சமூக பின்னூட்டத்தின் சக்தியையும் நிலையான பணிப்பாய்வுகளையும் ஒன்றாக ஒரு அர்த்தமுள்ள செயல்முறையாகக் கொண்டுவருகிறது. மக்ஸிம் ஓவ்சன்னிகோவ், துணைத் தலைவர் தயாரிப்பு மேலாண்மை, ஜென்டெஸ்க்

ட்விட்டரிலிருந்து நேரடியாக ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட தேடல் முடிவுகளின் ஸ்கிரீன் ஷாட் இங்கே:
zendesk_twickets_search_results.png

Douglas Karr

Douglas Karr இன் CMO ஆகும் ஓபன் இன்சைட்ஸ் மற்றும் நிறுவனர் Martech Zone. டக்ளஸ் டஜன் கணக்கான வெற்றிகரமான மார்டெக் ஸ்டார்ட்அப்களுக்கு உதவியிருக்கிறார், மார்டெக் கையகப்படுத்துதல்கள் மற்றும் முதலீடுகளில் $5 பில்லுக்கும் மேலான விடாமுயற்சியில் உதவியிருக்கிறார், மேலும் நிறுவனங்களின் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை செயல்படுத்தி தானியக்கமாக்குவதில் நிறுவனங்களுக்கு தொடர்ந்து உதவுகிறார். டக்ளஸ் சர்வதேச அளவில் அங்கீகரிக்கப்பட்ட டிஜிட்டல் மாற்றம் மற்றும் MarTech நிபுணர் மற்றும் பேச்சாளர். டக்ளஸ் டம்மியின் வழிகாட்டி மற்றும் வணிகத் தலைமைப் புத்தகத்தின் வெளியிடப்பட்ட ஆசிரியர் ஆவார்.

தொடர்புடைய கட்டுரைகள்

மேலே பட்டன் மேல்
நெருக்கமான

Adblock கண்டறியப்பட்டது

Martech Zone விளம்பர வருவாய், துணை இணைப்புகள் மற்றும் ஸ்பான்சர்ஷிப்கள் மூலம் எங்கள் தளத்தில் நாங்கள் பணமாக்குவதால், இந்த உள்ளடக்கத்தை உங்களுக்கு எந்த கட்டணமும் இல்லாமல் வழங்க முடியும். எங்கள் தளத்தைப் பார்க்கும்போது உங்கள் விளம்பரத் தடுப்பானை அகற்றினால் நாங்கள் பாராட்டுவோம்.